Politique de confidentialité et gestion des données

Données collectées

Les données personnelles collectées servent uniquement à répondre à vos demandes, améliorer les services proposés et garantir la sécurité du site. Chaque information est traitée dans le respect du RGPD et des normes françaises.

Nom et prénom (pour identification et réponse)
Adresse e-mail (pour le suivi des échanges)
Numéro de téléphone (pour les contacts professionnels directs)
Données techniques de navigation (adresses IP anonymisées, cookies soumis à consentement)
Historique des échanges (pour la traçabilité et le suivi des demandes)

La collecte se limite au strict nécessaire : coordonnées, messages transmis via les formulaires, données de navigation anonymisées pour l’analyse d’audience.

Utilisation des données

Les données collectées permettent de traiter vos demandes, d’améliorer la qualité des services et de garantir le fonctionnement sécurisé du site. Elles servent aussi à produire des statistiques anonymes sur l’utilisation.

Aucune donnée n’est exploitée à des fins commerciales ou publicitaires. Les informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle engagée avec le site.

Vos droits

Chaque utilisateur bénéficie des droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité sur ses données, conformément au RGPD. Un référent est désigné pour faciliter l’exercice de ces droits.

Droit d’accès

Vous pouvez demander un accès à l’ensemble de vos données traitées sur ce site, sur simple demande écrite.

Droit de rectification

En cas d’erreur, vous pouvez exiger la correction immédiate de vos données personnelles.

Droit à l’effacement

Vous disposez du droit d’exiger la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données sous un format structuré, lisible et couramment utilisé.

Partage des données

Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers hors de l’Union européenne. L’équipe partage certaines informations avec des prestataires techniques uniquement dans le cadre du fonctionnement sécurisé du site.

Toute demande de transmission de données à un tiers fait l’objet d’une vérification stricte, selon les exigences du RGPD. Les partenaires sont sélectionnés pour leur conformité réglementaire.

Sécurité des données

Les mesures de sécurité comprennent le chiffrement des données, des accès restreints aux seules personnes habilitées et des audits réguliers pour détecter toute faille potentielle. L’équipe s’engage à actualiser ces dispositifs en fonction des évolutions technologiques.

Des protocoles internes, inspirés des pratiques historiques du secteur financier, garantissent la confidentialité et l’intégrité de chaque information traitée sur le site.

Contact conformité et données

Toute question ou demande liée à la gestion de vos données personnelles peut être adressée à notre équipe dédiée à la conformité.
Adresse: 10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 1 41 35 34 29
E-mail: content@tovanicera.sbs